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1) É reservada a garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa durante o período legal de 90 dias contados do recebimento, além do prazo contratual, quando houver.

2) Haverá garantia contratual quando o prazo expresso na página do próprio produto for superior a 90 dias. Quando houver expressa menção à garantia dada pelo fabricante, estará a Intersupri apenas informando o Cliente sobre o contrato firmado com o respectivo fabricante, não havendo obrigação solidária desta loja além do prazo que se comprometeu.

3) O prazo de garantia contratual disposto na página do produto conta-se a partir da emissão da Nota Fiscal Eletrônica e não do recebimento do produto.

4) Todo produto devolvido por conta de vício passará por análise técnica para a devida verificação do defeito, pelo prazo de 30 dias, conforme previsto pelo artigo 18 do CDC. O prazo indicado neste item começa a contar do recebimento da mercadoria na empresa.

5) Caso seja constatado que não há vício no produto, ou ainda que o vício tenha sido causado por mau uso por parte do Cliente, a Intersupri fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente indicado em seu cadastro. Neste caso, o frete de retorno será arcado pelo cliente.

 

A Garantia não abrange:


1. Produtos não adquiridos no site da Intersupri;
2. Defeito por manuseio inadequado, má instalação/montagem;
3.Toda montagem ou substituição de peça deve ser feita por técnico habilitado, sob pena de perda da garantia;
4. Conserto ou reposição de peças por desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do produto;
5. Uso inadequado, imprudente ou negligente;
6. Produto exposto a excesso de umidade, derramamento de líquido, ou que contenha visível oxidação de uma ou mais partes;
7. Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;
8. Produto com lacre rompido;
9. A violação de qualquer cláusula dos termos de garantia do fabricante.

Garantia de Cartuchos e Toners:

No caso de produtos que possuem carga com vida útil como cartucho, só serão aceitos para garantia quando esses tiverem com sua carga original completa. Em outras palavras, a Intersupri não fornece garantia para cartuchos de tinta ou toner vazios ou que tiverem no final de sua carga.

Tecnologia
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